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亲爱的用户,

您好!

全国联保服务,是指西嘉助听器用户可以在中国大陆地区的任何一个地方享受到助听器清洗、保养、调试及送修一系列的售后服务,是行业内唯一一家能给予公开联保服务承诺的助听器品牌。

我公司从2007年开始,就在全国范围内实施助听器全国联保服务,西嘉助听器专营店网络覆盖全国所有的省会城市及90%的地级城市,无论您在何处购买,无论您身在何处,只要您的助听器符合全国联保服务条件,全国联保服务网络一定会帮助您畅行无忧。

-- 享受全国联保免费服务需同时符合以下条件:

必须是在全国联保成员单位处正价购买的西嘉助听器。

获取全国联保经销商详细信息,您可以:

查看联保成员验配中心陈列的我公司颁发的年度授权联保证书;

或登录官方网站:www.signia.com.cn 凡带有  标识的经销商均为联保成员单位;

或致电全国服务热线:800 828 2188 、400 828 3636(周一至周五8:30-17:00)

必须是提供填写完整的西嘉助听器保修卡。

必须提供正价购买凭证(加盖经销商红章)。

-- 如果您满足以上条件,全国联保成员单位可以免费为您提供:

助听器的简单清洗、干燥保养。

听器的调试及相关的服务(包含测听、电脑或者手动助听器调试)。

助听器须送公司维修、重做外壳等的运送转接事宜。

助听器的简单维修处理。

耳模、定制机重做的取印模。

耳模修正或定制机外壳修磨。

-- 以下情况将不能享受联保免费服务

对于在非联保成员单位处购买的西嘉助听器,终端用户一样可以在全国范围内的联保成员单位处寻求门店服务,但联保成员单位有权收取相应的费用。

对于在联保成员单位处购买却无法提供有效的购买凭证, 联保成员单位可以根据实际情况进行收费服务。

对于不能证明在联保成员单位处购买或无法提供有效的购买凭证的助听器,联保成员单位可以根据实际情况决定是否进行收费服务或者拒绝服务。选择拒绝服务的应当将该等情形立即书面通知公司客服部。

注意:通过网络购买的助听器不适用联保免费服务

西万拓听力技术(苏州)有限公司

                                                                                                           客户服务部

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