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原声处理2.0(OVP 2.0)与西嘉IX助听器60天试用期退货率关联研究

这项真实世界数据分析纳入1,891名西嘉IX助听器用户的60天试用记录,比较验配时启用与未启用原声处理2.0(OVP 2.0)两组的产品退回情况。启用组整体相对退货率低23%,首次佩戴者亚组的相对差异为30%。

发布于 7/15/2026 10:05:13 PM
西嘉白皮书

研究结论速览

这项真实世界数据分析纳入1,891名西嘉IX助听器用户的60天试用记录,比较验配时启用与未启用原声处理2.0(OVP 2.0)两组的产品退回情况。启用组整体相对退货率低23%,首次佩戴者亚组的相对差异为30%。
1,891名
纳入分析的用户
60天
试用记录周期
23%
启用组整体相对退货率差异
30%
首次佩戴者亚组相对差异

为什么这项内容值得关注

不少传统助听器佩戴者会对自己的声音感到不适,这是因为传统助听器的声音处理逻辑以优化他人言语清晰度为核心,未针对佩戴者自身声音感知做专门适配。这种自声不适感可能延长用户适应周期,甚至导致产品退回,无法长期获得听力干预的益处。

自声舒适度是影响助听器早期使用体验的核心因素之一,探索有效提升自声接受度的技术方案,有助于减少使用障碍,让更多用户顺利适应助听器。本次研究基于大规模真实世界使用数据,分析OVP 2.0功能启用状态与退货率的关联,为验配决策提供实际参考。

研究如何开展

资料类型回顾性真实世界数据分析
样本1,891名西嘉IX助听器用户
观察周期60天试用期
比较条件验配时启用与未启用OVP 2.0

本研究为回顾性真实世界数据分析,纳入1891名搭载OVP 2.0功能的西嘉IX助听器佩戴者的匿名数据,所有受试者均完成60天试用期,研究终点为试用期结束后产品是否退回。研究按验配时OVP 2.0的启用状态分为两组,分别计算两组的退货率并做组间对比,同时对首次佩戴助听器的亚组做单独分析。

主要发现

OVP 2.0启用组的相对退货率低23%

在全部1,891名用户中,验配时启用OVP 2.0的一组,60天试用期相对退货率比未启用组低23%。这项指标比较的是两组用户记录中的相对差异,是对真实验配数据中功能启用状态与产品保留情况的统计观察。

首次佩戴者亚组的相对差异为30%

在首次佩戴助听器的用户亚组中,OVP 2.0启用组与未启用组之间的相对退货率差异达到30%。该亚组结果使首次佩戴阶段的自声体验成为验配沟通中值得单独关注的问题。

相关研究记录了较高的自声满意度

同一技术的既有研究显示,OVP 2.0开启时,88%的参与者对自身声音质量表示满意。OVP 2.0用于识别佩戴者说话状态,并将自身声音与周围声音采用不同处理方式。

OVP原声处理与OVP 2.0区分佩戴者自身声音和环境声音的处理示意
OVP 2.0将佩戴者自身声音与周围声音采用不同处理路径。
OVP 2.0封闭耦合研究中的自身声音响度和音质满意度
相关研究记录的自身声音响度满意度为100%,音质满意度为88%。

如何理解这些结果

这项研究按功能启用状态对60天试用记录进行回顾性分析。结果显示,OVP 2.0启用状态与较低的相对退货率同时出现,也为理解自声体验与早期佩戴接受度之间的关系提供了真实世界线索。

对佩戴者和验配的启示

首次佩戴助听器或明显在意自己说话声音的用户,可以在验配时具体描述是否出现闷、空、回声或音量异常等感受,并询问OVP 2.0的设置。听力专业人士可把自声评价纳入首次验配和复查,结合耦合方式、增益设置与用户反馈决定是否启用及如何调整。

这份2025年数据洞察把技术设置与真实试用记录联系起来,为验配阶段更系统地关注佩戴者自身声音提供了量化依据。

相关研究与产品信息

资料来源

原始资料:Download the full Data Insights One-pager

来源:西嘉 Signia 官方资料库

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