
常见问题
查找有关西嘉助听器、app、配件等相关产品的常见问题。
魅影常见问题
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魅影主要适合何种程度的听力损失?
魅影主要适用于轻度和中度听力损失。
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为什么 魅影 的声音自然?
大部分助听器的声音,在听自己的声音时,显得声音较大,并且不自然。 西嘉助听器真我系列(原声处理技术)为您提供清晰自然的自我声音聆听体验,同时清晰聆听其他环境声音。
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魅影充电技术有哪些优势?
魅影助听器采用了目前消费电子行业以及电动汽车的锂电池充电技术,
锂电池充电技术是目前助听器行业较好的充电解决方案:
- 单日续航时间长
- 机器使用寿命长
- 充电时间短(同时兼有快充选项)
- 用户使用方便、快捷
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魅影的日常运行时间是多久?电池能用多久?
充满电,魅影一天可以连续使用19个小时。
锂电池充电时间缩短。在日常操作状态下,魅影的电池能够在使用2年后,依然保持80%的电池容量(按照每天使用16小时计算)。请注意由于个人使用情况和环境状态不同,电池表现也会有所不同。
点击此处了解更多有锂电池充电技术
真我·飘 312 常见问题
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适合什么程度的听力损失?
真我·飘 312适合轻度、中度、重度的听力损失。
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真我·飘 312音质为何如此自然?
很多助听器佩戴者感觉自己说话的声音太大,不自然。西嘉助听器创新的原声处理技术,能够为您提供自然的自我声音,以及愉快、自然的周围声音。
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电话或者音乐声可以直接传输到飘312助听器吗?
真我·飘312同苹果手机可以直接音频传输,其他移动设备(安卓智能手机,早期苹果设备,PC,笔记本电脑以及其他蓝牙移动设备),都可以通过通话宝配件进行音频传输。
了解所兼容的苹果设备 -
可以将电视声音直接传输到真我· 飘312吗?
真我· 飘312同西嘉真我系列产品兼容(如上所述)支持通话宝音频传输。
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如何操作?
通过助听器上的桥式开关。此外,您还可以通过掌控app进行远程遥控。
真我·飘13常见问题
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真我·飘 13适合什么程度的听力损失?
真我·飘 13适合轻度、中度、重度的听力损失。
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飘 312比飘13小巧,为什么我还要选择飘13?
蓝牙功能对您来说很重要(例如使用直接音频传输)并且对您来说电池寿命/佩戴时间也很关键。真我·飘 13的电池可为您提供多达7天的佩戴时间。
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飘13的音质为何如此自然?
很多助听器佩戴者感觉自己说话的声音太大,不自然。西嘉助听器创新的原声处理技术,能够为您提供自然的自我声音,以及愉快、自然的周围声音。
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电话或者音乐声可以直接传输到飘13助听器吗?
真我·飘13同苹果手机可以直接音频传输,其他移动设备(安卓智能手机,早期苹果设备,PC,笔记本电脑以及其他蓝牙移动设备),都可以通过通话宝配件进行音频传输。
了解所兼容的苹果设备 -
可以将电视声音直接传输到飘13助听器吗?
真我· 飘13 同西嘉真我系列产品兼容(如上所述)支持通话宝音频传输。
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飘13如何控制操作?
通过助听器上的桥式开关。此外,您还可以通过掌控app进行远程遥控。
真我·逸动13常见问题
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逸动13适合什么程度的听力损失?
真我·逸动 13适合轻度、中度、重度的听力损失。
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逸动13音质为何如此自然?
很多助听器佩戴者感觉自己说话的声音太大,不自然。西嘉助听器创新的原声处理技术,能够为您提供自然的自我声音,以及愉快、自然的周围声音。
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电话或者音乐声可以直接传输到逸动13助听器吗?
真我·逸动13同苹果手机可以直接音频传输,其他移动设备(安卓智能手机,早期苹果设备,PC,笔记本电脑以及其他蓝牙移动设备),都可以通过通话宝配件进行音频传输。
了解所兼容的苹果设备 -
可以将电视声音直接传输到逸动13助听器吗?
真我·逸动13同西嘉真我系列产品兼容(如上所述)支持通话宝音频传输。
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逸动13如何控制操作?
通过助听器上的桥式开关。此外,您还可以通过掌控app进行远程遥控。
直接传输常见问题
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需要什么配件才能在苹果手机上使用? 如何进行直接音频传输?
点击下方了解所兼容的苹果设备
了解所兼容的苹果设备 -
如果是双耳佩戴,可以双耳都能听见音频吗?
西嘉助听器支持双耳音频传输,并且是立体声音质。
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我正在听音乐时,电话过来时会怎样?
如果您用助听器收听音乐的时候,正好有电话打进来,您可以听见电话铃声,此时音乐会暂停播放,当电话结束后,音乐会继续播放。
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如果我没有苹果手机,我需要用直接传输功能,可以吗?(例如安卓手机)
如果你有一个非苹果系统的设备有蓝牙功能,您也可以用通话宝享受音频传输。
更多有关通话宝的相关信息
掌控App常见问题
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在哪里可以找到掌控App?
安卓和苹果的应用市场可以下载掌控App。
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掌控App可以和iOS设备兼容吗?
掌控App能够和iOS设备兼容。
了解所兼容的苹果设备 -
掌控App和安卓设备兼容吗?
掌控App和安卓系统兼容。
掌控App页面底部有安卓兼容的信息。 -
如果使用掌控App,需要进行哪些设置?
使用掌控App,你可以:
如果您用助听器收听音乐的时候,正好有电话打进来,您可以听见电话铃声,此时音乐会暂停播放,当电话结束后,音乐会继续播放。
– 改变听力程序和麦克风音量;
– 调整声音平衡(低音和高音);
– 调整耳鸣症状信号(如果可以);
– 利用空间配置手动调节指向性;
– 激活助听器的飞行程序,这样就可以控制App的功能了;
– 激活多种系统声音(程序变化,空间配置范围,音量调节,低电量提示等等);
– 当电量不足时,App设置能够显示– 监测你的声音范围和佩戴时间。
掌控App能够按照您的个人喜好,为您提供多种个人设置。
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助听器可以访问手机上的运动传感器信息吗?
智能手机和蓝牙助听器配对后开启掌控App,您可以访问:
– 位置信息
– 手机的运动和健康活动信息获得应用许可,位置服务(设置>>隐私信息>>位置服务)和健康追踪(设置>>隐私信息>>运动&健康>>)
准许访问掌控App和蓝牙助听器,并强迫进行运动侦测以及空间感知。这样可以提高助听器质量以及佩戴者运动时的舒适度。