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国际维修服务是我们为西嘉耳背式助听器和受话器内置式助听器(不包括定制式助听器)所提供的新服务。

可让您的客户在全球26个国家获得西嘉产品的国际维修服务支持。

如果西嘉产品在保修期内,则免费提供维修服务;如果西嘉产品超出了保修期限,我们将按标准收取维修费用。作为听力学服务的专业提供者,根据需要若要处理国际维修服务,您可以收取验配、操作处理或其它的本地服务费。

通过西嘉的国际维修服务和西嘉的全球验配师网络,不管您的客户身处何处,让他们能获得及时、优质的支持。

如果西嘉产品在保修期内,则免费提供维修服务;如果西嘉产品超出了保修期限,我们将按标准收取维修费用。作为听力学服务的专业提供者,根据需要若要处理国际维修服务,您可以收取验配、操作处理或其它的本地服务费。

条款和条件

  • 国际维修服务隶属西嘉保修服务,具有相同的条款和条件;
  • 西嘉耳背式助听器、受话器内置耳道式助听器(定制式助听器除外)、外部受话器单元及附件享有此服务;
  • 若您的西嘉产品是在保修期内,我们的国际维修服务是免费的;
  • 若需要维修的产品不在西嘉提供的保修协议范围内,那么,国际维修服务团队将收取部分的维修费用;

逐步开展国际维修服务

发现助听器出现问题。

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查找您附近的西嘉助听器授权门店

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您的验配师会首先联系西嘉客服部门。确认完产品保修期和当地限制后才能提供此服务。

您的验配师会首先联系西嘉客服部门。确认完产品保修期和当地限制后才能提供此服务。

验配师会在24小时内通知您,您的需求是否合格。

如果产品合格,请将您的助听器交给同一位验配师。

如果产品合格,请将您的助听器交给同一位验配师。

请注意:验配师可能会收取验配或其他类型的本地服务的费用,以维修您的机器。

助听器维修完成后,验配师会通知您。请咨询验配师并收回您的设备。

助听器维修完成后,验配师会通知您。请咨询验配师并收回您的设备。

在以下国家/地区可用

欧洲:德国,法国,荷兰,丹麦,瑞典,意大利,西班牙, 捷克共和国,挪威,波兰,瑞士,英国,俄罗斯,奥地利

亚洲: 中国,日本,新加坡,印度,土耳其,韩国

北美: 美国, 加拿大

南美: 巴西

大洋洲: 澳大利亚, 新西兰

非洲:  南非

国际维修服务 常见问题